哈贝利星级服务
■六星服务
哈贝利专门为服务打造一个全新的“六星服务”品牌延伸体系,哈贝利将以灿烂的笑脸、热情的态度、阳光的心情为客户和用
户提供高质量的服务.
■服务承诺
1.诚心相待:终端不强行介绍、强行推销。
在终端我们的服务人员会礼貌的提供一份资料让您慢慢的看、直到您有问题提出来,绝不强行介绍、强行推销;
2.耐心讲解:细致介绍并传授使用技巧。
您购买产品时服务人员会给您讲解使用要领,并传授一些实用的生活污染控制常识和技巧;
3.真心服务:快捷物流系统。
网上订货我们承诺在24小时内发货,一般均在当日17:00之前统一采用快递方式发货,代理订货非特殊情况均可在
72小时内采用物流快运方式发货;
4.用心操作:工程治理专有服务。
凡是室内装修污染工程治理项目均负责整体治理流程设计,根据用户环境格局,在不影响房间使用和美观条件下进
行治理;
根据治理前的检测数据双方约定治理目标并签订协议,我们保证治理质量,快速净化快速入住;
5.全心投入:7×24+48小时服务。
开通24小时服务热线,承诺7×24小时提供相关业务咨询,48小时内为您提供上门咨询、检测、治理服务;
6.放心使用:质量问题信誉承诺。
凡质量问题7天包退,未拆封使用产品15天包换,工程治理哈贝利均承诺达到国家规定的空气质量标准;
■行为规范
1.三大纪律
不与客户顶撞;不受客户吃请;不收客户礼品。
2.八项注意
遵守约定时间上门准时无误; 施工不留污渍,保持卫生清洁;
为给用户带来不便表示歉意; 确保施工质量,直至满意为止;
衣冠不整非本公司人员不派; 现场介绍方案,传授环保常识;
随身携带物品接受客户监督; 服务态度热情,举止文明礼貌。

客户服务